Politique de retour prolongée pour Noël

Pour les fêtes, nous prolongeons les délais de retour ! Profitez-en pour anticiper vos achats de Noël ou retourner les cadeaux qui ne vous conviennent pas. Tous les articles commandés à partir du ^1er novembre 2025 peuvent être retournés jusqu’au 16 ^janvier 2026.

ChrisElli vous propose une gamme complète de montres , bijoux et lunettes de soleil , et désormais une période de retour prolongée. Achetez en toute confiance grâce à la livraison gratuite dans le monde entier et à un délai supplémentaire si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e).

Jusqu’au 16 janvier 2026, notre période de retour prolongée suivra les quelques règles suivantes :

Termes et conditions

• Les articles doivent être ouverts et vérifiés dès leur réception. Tout article endommagé ou défectueux doit être signalé dans les 7 jours suivant sa réception.
• L'article doit être neuf et n'avoir jamais été porté. Toutes les étiquettes, tous les documents et l'emballage d'origine doivent donc être inclus.
• L'article doit nous être retourné avant 16h00 (GMT) le 16 ^janvier 2026. Tout article reçu après cette date ne sera pas remboursé et des frais de port de 5,00 £ seront appliqués pour tout retour vers une adresse au Royaume-Uni. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les envois hors du Royaume-Uni.
• Veuillez ne pas modifier la taille du bracelet avant d'être certain(e) de le conserver. Toute modification apportée à votre achat crée un article sur mesure et ne peut plus être vendu comme neuf. Par conséquent, nous n'accepterons aucun retour.
• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées que si elles arrivent défectueuses.
• Veuillez retourner tous les articles en utilisant le service de courrier recommandé de Royal Mail, ou un service équivalent si vous résidez en dehors du Royaume-Uni.
• Vous devez nous en informer avant de renvoyer l'article, en utilisant le formulaire « Nous contacter » . Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom et le motif du retour.

Veuillez noter que les frais de retour des articles non conformes sont à votre charge. Les frais de retour ne seront remboursés que si l'article est défectueux ou endommagé à la réception et si le défaut est signalé dans les 14 jours suivant l'expédition. Veuillez vérifier que l'article vous convient et qu'il est en bon état de fonctionnement dès sa réception afin d'éviter des frais supplémentaires. Consultez notre Politique de retours et de remboursements pour plus d'informations.

Adresse de retour

Dès réception de l'article, notre équipe procédera à une inspection afin de s'assurer qu'il est en parfait état. Si l'état de l'article est vérifié, un remboursement intégral sera effectué, déduction faite des frais de livraison que vous avez choisis lors de votre commande. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. ChrisElli s'efforcera de traiter tous les retours dans les meilleurs délais, mais veuillez prévoir un délai de 14 jours pendant cette période de forte affluence.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué pendant la période de retours de Noël.